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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen von ferodrom.de

1.Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Verträge mit der Firma der HoRo- Fensterbau GmbH für den Webshop www.ferodrom.de.

2. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HoRo- Fensterbau GmbH, Harzstraße 5, 06493 Ballenstedt OT Rieder, Telefonnummer: 039485/60076; Telefaxnummer: 039485/61130, E-Mail- Adresse: info@ferodrom.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.“

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
HoRo- Fensterbau GmbH
Harzstraße 5
06493 Ballenstedt

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)

----------------------------------------------

----------------------------------------------


die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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---------------------------------------------

Bestellt am (*)

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erhalten am (*)


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Name des/der Verbraucher(s)


Anschrift des/der Verbraucher(s)


Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

(Hier kommen Sie zum Widerrufsformular im PDF-Format)

Ende der Widerrufsbelehrung


3. Vertragsgegenstand, Angebot und Vertragsschluss

3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Vertragsgegenstand ist das von Ihnen bestellte Produkt, welches Sie mit unserem Produktkonfigurator nach Ihren individuellen Wünschen erstellen können.

3.2. Um die Bestellung vorzunehmen, klicken Sie bitte das gewünschte Produkt auf der Website an, nutzen den Produktkonfigurator und durchlaufen dann den Bestellprozess. Bitte beantworten Sie während des Bestellprozesses sämtliche durch uns gestellten Anfragen, da dies für eine reibungslose Vertragsabwicklung notwendig ist.


Nachdem Sie die Produkte ausgewählt und in den virtuellen Warenkorb gelegt haben, erhalten Sie auf der Bestellseite eine Übersicht über  Ihre Bestellung, den Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer zuzüglich von Versandkosten und eventuellen Rabatten. Mit dem Anklicken der Schaltfläche ,,Kaufen“ geben Sie uns gegenüber ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Hiernach erhalten Sie eine Mail von uns, die Ihnen den Eingang Ihres Angebotes bei uns bestätigt.

3.3. Wir können Ihr Angebot durch eine schriftliche (Brief) oder elektronisch übermittelte (Fax oder E-Mail) Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen. Erst hiernach kommt der Vertrag zu Stande.

Der Vertrag kommt zustande mit:

der Firma HoRo-Fensterbau GmbH

Harzstrasse 5
06485 Quedlinburg OT Rieder (alt)
06493 Ballenstedt OT Rieder(neu)

Geschäftsführung:
Gerd Pawel

Telefon:03 94 85 / 6 00 76
Fax: 03 94 85 / 6 11 30
E-Mail:
info@ferodrom.de

Handelsregister:
Handelsregistereintrag: HRB 18824
Registergericht: Amtsgericht Stendal

Umsatzsteuer-ID:
DE 286 199 997


4. Preise

Alle auf unserer Website ausgewiesenen Preise enthalten die gültige jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.


5. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern bei Bestellung den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten als E-Mail und unsere AGB, eine Widerrufsbelehrung und diese Datenschutzerklärung als PDF-Datei im Anhang an diese E-Mail. Die AGB können Sie jederzeit unter ferodrom.de (Menüpunkt AGB) einsehen. Ihre Bestelldaten sind für nicht registrierte Kunden aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.


6. Service

Für Nachfragen, Reklamationen bzw. Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundendienst von 7 Uhr bis 16 Uhr werktags unter der Telefonnummer: 03 94 85 / 6 00 76 sowie per E-Mail unter der Adresse: info@ferodrom.de oder per Fax: 03 94 85 / 6 11 30.


7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.


8. Liefer- und Zahlungsbedingungen

8.1 Wir liefern nur innerhalb von Deutschland. Die Lieferkosten entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Angebot in der Produktdarstellung des Online-Shops.

Die Lieferzeiten betragen ca. 3-5 Tage bei Zubehörteilen (Rohrmotore, Bedienungen, Garnituren, Fensterbänke, Verleistungen etc.), ca. 2 bis 3 Wochen für Fenster, Balkontüren, konstruktive Haus- und Nebentüren, ca. 4 Wochen bei Parallel-Schiebe-Kipp-Türen und ca. 6 Wochen für Hebeschiebetüren und Haustüren mit Haustürfüllungen. Bei Elementen in Sonderfarben oder anderen Sonderausführungen beträgt die Lieferzeit ca. 7 Wochen. Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten, erfolgt die Lieferung für alle Produkte zu der angegebenen längeren Lieferzeit.
Die Lieferung erfolgt nach Erteilung des Zahlungsauftrages an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluß (bei Nachnahme oder Rechnungskauf).

8.2 Die Zahlungsart wählen Sie aus verschiedenen Möglichkeiten beim Abschluss der Bestellung aus. Hier finden Sie auch alle notwendigen Informationen über Gebühren, Limits, Modalitäten und ggfs. den Zeitpunkt der Belastung Ihres Bankkontos.


9. Korrekturmöglichkeiten

Wir möchten Sie gern darüber informieren, dass Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung und damit vor Ihrem Kaufabschluss alle Eingaben über die üblichen Tasten- und Mausfunktionen korrigieren können. Durchlaufen Sie unseren Bestellvorgang, können Sie Ihre eingegebenen Bestellinformationen jederzeit löschen, indem Sie das Papierkorb-Symbol im Warenkorb für jedes Produkt anklicken. Eine Ergänzung Ihrer Bestellung können Sie jederzeit ebenso vornehmen, indem Sie entweder die Anzahl  Ihrer Produkte im Warenkorb ändern oder weitere Produkte bestellen. Im Warenkorb selbst können Sie die Anzahl Ihrer Produkte ändern, indem Sie in das Feld für die Anzahl klicken und die von Ihnen gewünschte Anzahl eingeben. Für das Hinzufügen weiterer Produkte können Sie einen der Links zu weiteren Produkten unter dem Warenkorb anklicken.

Im Onlineshop haben Sie die Möglichkeit jederzeit alle Eingaben zur Bestellung zu berichtigen, zu ergänzen oder zu entfernen. Nachdem Sie im Warenkorb auf dem Tabreiter "Bestellung" angekommen sind, durchlaufen Sie den sogenannten "Check-Out-Prozeß". Hier können Sie, durch Klick auf die Korrekturbuttons in den einzelnen Absätzen, jederzeit zu Ihren jeweilig getätigten Angaben zurückspringen und diese dann abändern. Die Liefer- und Rechnungsadresse können Sie jederzeit korrigieren, wie auch alle anderen Eingaben, die Sie während der Bestellung vorgenommen haben. Unmittelbar nach Ihrer Bestellabgabe können Sie Eingabefehler bei der Bestellung korrigieren, indem Sie die Fehler per E-Mail oder telefonisch über unsere Service-Hotline unserem Service-Team mitteilen. Sollten für die Abwicklung notwendige Daten fehlen, machen wir Sie darauf aufmerksam.


10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte


11. Garantie

Wird in der Artikelbeschreibung eine Garantie ausgewiesen, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber hiervon unberührt.
Auf gekaufte Waren erhalten sie einen Garantieanspruch von 2 Jahren. Maßgebend ist der Tag des Warenerhalts. Folgende Eigenschaften der Ware sind mit 2 Jahren Garantie abgesichert: Funktionalität der Sache, Materialbeständigkeit, Dichtigkeit, Wärmewert, Farbechtheit sowie Verschleiß von mechanischen Teilen (Hinweis: 1x jähtlich ölen bzw. fetten). Die folgenden Dinge sind von der Garantie ausgeschlossen: Verformung von PVC Panzerstäben durch Wärmestau, Hitzesprünge und Risse im Glas sowie Glasbruch jeglicher Art sowie Flugrost an Edelstahloberflächen.
Wir bitten Sie folgendes Formular auszufüllen, wenn Sie den Garantieanspruch geltend machen wollen. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, dass von uns zur Verfügung gestellt Formular zu nutzen. Ihr Garantienanspruch besteht auch dann, wenn Sie auf andere schriftliche Wege die Garantie geltend machen.

Garantiegeber:
HoRo-Fensterbau GmbH
Harzstrasse 5
06493 Ballenstedt OT Rieder
Tel: 039485 / 600 76
Fax: 039485 / 611 30

Sie können der Einfachheit halber das anliegende Formular verwenden, müssen es aber nicht.

Hiermit reklamiere (n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) gekaufte Ware

/den Kauf der folgenden Waren (*)……………………………………….

…………………………………………………………………………………..

Bestellt am:

Erhalten am:

Auftragsnummer:

Name des/der (*) Verbraucher(s) (*):

Unterschrift des/der (*) Verbraucher(s) (*) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

______________

(*) Unzutreffendes streichen

Wird in der Artikelbeschreibung eine Garantie ausgewiesen, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber hiervon unberührt.
(hier kommen Sie zum PDF Download des Garantieanspruchs)


12. anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnliche Aufenthalt hat, entzogen wird.

Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, wenn der Besteller Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlich das Gericht des Hauptsitzes der Firma: der Firma HoRo-Fensterbau GmbH , Harzstrasse 5, 06493 Ballenstedt OT Rieder, Geschäftsführer Gerd Pawel zuständig.


13. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.


13. Verhaltenskodizes
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:  Trusted Shops
Unser Shop http://www.ferodrom.de trägt das Gütesiegel Trusted Shops Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der Trusted Shops GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des Trusted Shops Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: http://www.trustedshops.de/guetesiegel/einzelkriterien.html


Stand: 09.07.2014

Informationen

Kontakt
HoRo-Fensterbau GmbH
Harzstrasse 5
06493 Ballenstedt OT Rieder
Tel.: 039483 / 189953
Fax: 039485 / 61130
Hotline: 0151 / 17112102
info@ferodrom.de